Domande frequenti

È la tua prima crociera fluviale?

Se hai qualche dubbio sul turismo fluviale o hai bisogno di aiuto per la tua vacanza in barca, non cercare oltre! Leggi le nostre domande frequenti.

Se non trovi la risposta che stavi cercando, rivolgiti direttamente a noi.

 

Cosa include?

Il prezzo include l'affitto della barca e tutto ciò che troverai a bordo (asciugamani, lenzuola, utensili di cucina, ecc.), un breve corso di navigazione, il supporto tecnico, i documenti di navigazione e i costi del passaggio delle chiuse (tranne in Irlanda e Olanda, dove sarà necessario pagarli a parte).

 

Extra, carburante, costi di ormeggio, rifornimento supplementare di acqua e/o carburante, trasferimenti (verso o dalle nostre basi) NON sono inclusi.

 

Nota Bene: Costi per l’ormeggio e navigazione inclusi in Canada, Scozia e Italia (Casale andata e ritorno), viene pagato come ‘Supplemento’ al momento della prenotazione.

Sì, Le Boat fornirà lenzuola, coperte e asciugamani per tutti i membri dell'equipaggio.

Consigliamo scarpe anti-scivolo (normalmente con la suola di gomma), un paio di guanti tipo giardinaggio per utilizzare le corde e borse da viaggio che non siano rigide, perché sarà più facile riporle a bordo rispetto alle normali valigie.

Potrai portarti del cibo, ma ricorda che in prossimità della maggior parte delle nostre basi potrai trovare supermercati o alimentari. Inoltre, potrai richiedere in anticipo alla base alcuni generi alimentari, che ti verranno recapitati direttamente in barca, grazie ai nostri pacchetti provviste.

Come per l'affitto delle autovetture, la tua barca ti verrà consegnata con il serbatoio pieno e  tu dovrai pagare la benzina utilizzata (normalmente, non sarà necessario fare ulteriore rifornimento di carburante durante la crociera).

 

Il costo di esercizio include il carburante consumato e l'usura generale del motore e si basa sulle "ore motore". I prezzi indicati sono per ore di navigazione e dipendono dal modello della barca e dell'itinerario. Questo supplemento dovrà essere pagato in moneta locale e dipenderà dal prezzo del carburante. Per questo motivo, il prezzo può essere soggetto a cambiamenti.

 

Prima di partire, dovrai lasciare un deposito per il carburante che dipenderà dal modello della barca e dall'itinerario. Alla fine della vacanza, verra calcolato il reale utilizzo di carburante e dovrai pagare (o ti verrà rimborsata) la differenza.

Per una crociera di 7 notti, puoi prevedere un budget tra 250 e 300 €, a seconda della barca.

Far funzionare il generatore per accedere all'energia elettrica a 220 V senza essere collegato alla presa di banchina aumenterà il consumo di carburante.

Accettiamo pagamenti con carta di credito o contanti. Si prega di notare che le basi Le Boat non accettano American Express.

Il pagamento può essere effettuato tramite EFT (trasferimento elettronico di fondi) o carta di credito se concordato con un membro del nostro team di prenotazioni. In alternativa, puoi effettuare il pagamento facilmente, in modo sicuro e confermare la tua prenotazione istantaneamente usando il nostro sito.

Un deposito del 35% è richiesto per garantire la prenotazione.

La data in cui il saldo del pagamento finale sarà dovuto varia a seconda dell'ufficio in cui è stata prenotata la crociera: tra 42 e 70 giorni prima dell'inizio della vacanza. Per sapere esattamente quando sarà dovuto il saldo, contatta i nostri specialisti del turismo fluviale allo 0039 023 602 6564.

Il riscatto parziale della cauzione fornisce una copertura contro danni accidentali o perdita di barca e attrezzatura. Questa polizza consente di ridurre significativamente il deposito cauzionale (e quindi la vostra responsabilità) da pagare presso la base di partenza.

Il deposito è richiesto in aggiunta al riscatto parziale della cauzione. Il riscatto parziale della cauzione ti consente di pagare un deposito inferiore. Questo deposito è rimborsabile se non ci sono danni apparenti sulla barca o il suo inventario al momento del reso.

È possibile prenotarli direttamente al tuo arrivo alla base di partenza. La disponibilità potrebbe essere limitata, pertanto ti consigliamo di prenotarli con anticipo e approfittare così delle nostre tariffe scontate. Consulta tutti i nostri Extra per maggiori informazioni sui prezzi.

La disponibilità potrebbe essere limitata, pertanto ti consigliamo di prenotarli con anticipo e approfittare così delle nostre tariffe scontate. Consulta tutti i nostri Extra per maggiori informazioni sui prezzi.

 

Approfitta al massimo la tua vacanza con l'opzione di imbarco prioritario e riconsegna posticipata. Questo ti permetterà di prendere la tua barca il primo giorno tra le 11.00 e le 12.00 o dalle 14.00 e di riconsegnarla l’ultimo giorno alle 12.00 anziché alle 9.00. Limitato a 3 barche al giorno. Si prega di fare riferimento alla pagina degli extra per i prezzi.

I cuscini per il ponte superiore (sono già inclusi su alcune barche); il servizio di pulizia (ideale per riconsegnare la barca presto la mattina e non dedicare l’ultima sera di crociera alle pulizie); i pack Provviste (per risparmiare tempo e non dover fare la spesa il primo giorno). Si prega di fare riferimento alla pagina degli extra per i prezzi.

No, la legge è molto severa a riguardo: a bordo può essere utilizzato unicamente un tipo specifico di barbecue. Se lo desideri, alla base potrai affittarne uno, che si adatta alla maggior parte delle nostre barche. Alcuni modelli di barche hanno già una griglia fissa sul ponte superiore. Controlla le caratteristiche della tua barca prima di prenotare.

Sì, disponiamo di biciclette nuove e molto leggere, ma anche di mountain bike con 24 velocità, mini biciclette per semplici escursioni, biciclette per bambini e seggiolini da bici per i più piccoli. In alcune basi è anche possibile comprare i caschi protettivi. Ti consigliamo di optare per almeno due biciclette e di prenotarle con anticipo.

 

Tutte le biciclette dispongono di una catena e un lucchetto di sicurezza. A seconda del modello, potrai trasportarle sul ponte superiore o nella parte posteriore o anteriore della barca. Per motivi di sicurezza e di comodità ti consigliamo di legare sempre le biciclette alla barca durante la navigazione e di non viaggiare con troppe biciclette a bordo.

Le nostre barche non sono dotate di asciugacapelli a bordo.

 

Esperienza e istruzioni

 

Nella maggior parte delle nostre destinazioni, non è necessario avere un permesso o una licenza di guida per affittare una barca. Dopo la tua lezione di navigazione, ti verrà dato un permesso temporaneo che durerà quanto la tua crociera. In alcune zone della Germania, invece, è obbligatorio avere un permesso speciale. Troverai maggiori informazioni a riguardo nei dettagli della crociera e potrai metterti in contatto con noi se avrai altri dubbi.

Assolutamente no. Non hai bisogno di alcuna esperienza previa per goderti le tue vacanze in barca. Quando arriverai alla base, ti faremo una lezione molto dettagliata su tutti gli aspetti della tua barca, da come fare i nodi a come funziona il forno. Un membro dello staff ti dedicherà tutto il tempo necessario per spiegarti in dettaglio i comandi, finché sarai pronto a partire per questa esperienza meravigliosa!

Per poter guidare una barca, devi avere almeno 18 anni in Europa, nel Regno Unito e in Canada; e 21 anni in Irlanda. Ci devono essere almeno 2 adulti a bordo e almeno 4 adulti sulle barche della flotta Vision.

Nella sezione specifica del nostro sito dedicata alle persone che hanno già prenotato troverai video sulla navigazione, le manovre, e altre informazioni utili.

Quando sarai a bordo, riceverai anche una mappa dettagliata delle vie navigabili, che ti verrà prestata durante la tua crociera. Se desideri studiare la mappa in anticipo, puoi comprarla mettendoti direttamente in contatto con l'editore. Per maggiori informazioni, consulta la pagina "Prima di partire".

Qualsiasi regione è adatta. Tuttavia a causa delle correnti talvolta forti sul fiume Lot in Francia, non raccomandiamo questa regione se è la tua prima crociera in barca.

No, non offriamo questo servizio. Nella maggior parte delle nostre regioni, non è necessaria alcuna esperienza per navigare a bordo delle nostre barche. Nulla ti impedisce di essere il capitano della tua barca.

 

Chiuse e ormeggi

In alcune zone, potrai ormeggiare in mezzo alla natura utilizzando il materiale fornito a bordo.

Se vuoi una comodità maggiore, però, potrai ormeggiare nei porti privati. I costi di ormeggio normalmente includono acqua ed elettricità e possono variare a seconda della regione. Se passerai la notte in una delle basi Le Boat, non dovrai pagare alcun costo di ormeggio supplementare.

 

A seconda della regione di navigazione, le chiuse verranno azionate manualmente o da un guardiano. Alcune dispongono di meccanismi elettrici o automatici. In ogni caso, a prescindere dal meccanismo, le manovre da compiere sono sempre le stesse.

 

Il passaggio delle chiuse fa parte dell'avventura che vivrai durante la tua crociera fluviale. Una volta che ne avrai passata una, saprai come fare con tutte le altre e ti accorgerai di quanto è facile!

Se cerchi una regione di navigazione senza chiuse, puoi organizzare una crociera in Camargue, nel sud della Francia. Ci sono anche altre regioni con poche chiuse, quindi non esitare a metterti in contatto con il nostro staff commerciale per maggiori consigli. 

Dipenderà dalla regione di crociera. Sulla maggior parte dei canali, sei libero di attraccare dove vuoi, ma su alcuni fiumi devi attraccare su un pontone o in un porto.

Il costo varia a seconda della regione di crociera.

 

Attività ed extra

 

È difficile trovare una destinazione senza una specialità gastronomica! Consulta la nostra pagina Tour Gastronomico per maggiori informazioni.

In Francia, le opportunità di visitare cantine sono numerose quanto i vini da degustare. Consulta la nostra pagina Enoturismo per maggiori informazioni.

Grazie ai piatti sentieri che costeggiano la maggior parte dei canali, andare in bici è il modo ideale per fare un po' di movimento, divertirsi e andare a fare la spesa! Consulta la nostra pagina Ciclismo per maggiori informazioni.

I corsi d'acqua fanno da sfondo ad alcuni dei luoghi più belli d'Europa, tra cui numerose riserve naturali. Consulta la nostra pagina Vacanza Natura per maggiori informazioni sulle destinazioni ideali per godersi paesaggi mozzafiato immersi nella natura. 

Le nostre regioni di crociera sono piene di siti storici famosi e gioielli storici meno conosciuti da scoprire. Consulta la nostra pagina Storia e Patrimonio per maggiori informazioni.

Tutte le nostre destinazioni hanno molto da offrire in qualsiasi periodo dell'anno. Se vuoi goderti il sole, ti consigliamo di pianificare la tua crociera nei mesi estivi. Tuttavia, se vuoi davvero staccare da tutto e perderti nella natura, ti consigliamo di navigare all'inizio o alla fine della stagione, in quanto i corsi d'acqua saranno più tranquilli.

È possibile nuotare in molti fiumi, laghi e stagni. Nonostante ciò, chiedi consiglio alla base per sapere dove è possibile farlo in totale sicurezza. Non è consigliabile invece nuotare nei canali, ma se vorrai fare un tuffo potrai trovare numerose piscine lungo il tuo percorso. Inoltre potrai goderti le spiagge del Mediterraneo in Camargue, del Mar Adriatico in Italia e del Belgio, a Nieuwpoort.

 

Per gli amanti della pesca, una crociera fluviale è un'esperienza indimenticabile! In molte destinazioni di crociera potrai trovare luoghi perfetti per praticare il tuo sport favorito, quindi non dimenticare l'attrezzatura! Le licenze di pesca possono essere acquistate in alcune delle nostre basi. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dedicata alle vacanze di pesca.

I SUP di Le Boat non sono disponibili per il noleggio sul Canal Du Midi. Se vuoi sfruttare al meglio i tuoi stand up paddle, ti consigliamo di esplorare l’Étang de Thau in Camargue.

Ci sono molte città e borghi a breve distanza a piedi dal canale, ma per raggiungerne altri potrebbe essere necessario andare in bicicletta o prendere un taxi. Troverete informazioni dettagliate su tutte le città e i borghi lungo i corsi d'acqua nelle nostre guide regionali.

Alcuni dei vigneti e delle aziende vinicole locali sono a pochi passi dai punti di ormeggio, per altri dovrai prenotare un taxi per raggiungerli.

Informazioni sul noleggio della tua barca

Nessuna barca dispone di connessione Internet, però se si naviga in Francia è possibile affittare un dispositivo Wi-Fi per la durata della crociera.

Tutte le barche dispongono di prese elettriche accendisigari a 12 volt (come quelle delle automobili) che possono essere utilizzate per ricaricare i cellulari o qualunque altro apparecchio di basso voltaggio. Sarà necessario procurarsi gli appositi caricatori. Alcune barche dispongono anche di prese normali, ma non tutte. Ti consigliamo di controllare questi dettagli sulla scheda tecnica della tua barca.

Tutte le nostre barche sono completamente equipaggiate, in modo che la vita a bordo sia molto comoda. Piano cottura, forno, frigorifero... proprio come a casa!

 

Alcune barche dispongono anche di equipaggiamento supplementare, come forno a microonde o  cassaforte. Verifica le caratteristiche specifiche della tua barca nella sezione "Barche".

Per poter passare le chiuse e navigare in totale sicurezza dovranno essere presenti a bordo almeno due adulti (persone maggiori di 18 anni). La capacità massima dipende dal modello della barca. Le Boat dispone di barche con capacità da 2 a 12 persone. Per maggiori informazioni su una barca in concreto, visita la nostra sezione "Barche".

 

Puoi consultare le nostre pagine dedicate ad ogni barca, in cui tutte le caratteristiche sono elencate. È inoltre possibile utilizzare la funzione di ricerca per cercare una barca per caratteristica se hai un requisito specifico.

Spetta a te. Se si viaggia con molti bagagli, una cabina in più per uno spazio aggiuntivo sarebbe utile.

Avrai sufficiente aqua per 2 o 3 giorni di navigazione nel caso in cui l'acqua venga utilizzata come in una normale abitazione (docce, pulizia, cucina, ecc.). Sarà quindi necessario fermarsi ogni tanto nei porti per riempire il deposito. Questo servizio normalmente ha un costo aggiuntivo di pochi euro.

Sì e no. La barca ti verrà consegnata con il serbatoio pieno, e la benzina sarà sufficiente per una crociera di 8-10 giorni. Dovrai pagare un deposito per il carburante al momento del ritiro della barca e saldare (o ricevere in restituzione) la differenza al momento della consegna finale.

Si consiglia di far bollire l'acqua del serbatoio prima di berla o di portare acqua in bottiglia a bordo.

Sì, tutte le nostre barche sono dotate di cucine con tutto il necessario per cucinare. In molte destinazioni è anche possibile noleggiare un barbecue per il ponte superiore come extra.

 

Assistenza e sicurezza

Sulla barca troverete sia i giubbotti di salvataggio che gli anelli di sicurezza. Si raccomanda inoltre che i bambini usino i giubbotti di salvataggio durante la navigazione.

 

In caso di emergenza, potrai metterti in contatto con lo staff della base durante l'orario di apertura e ti risponderemo immediatamente. Nel caso, poco probabile, che tu abbia un problema con la tua barca, faremo il possibile per mandare una persona in meno di 4 ore. Se la barca risultasse inutilizzabile per più di mezza giornata, ti verrà offerto un compenso basato sulla quota di affitto giornaliero. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di leggere i dettagli dei nostri Termini e Condizioni.

 

Sì, tutte le nostre barche hanno porte che si chiudono a chiave.

Sì, tutte le nostre barche sono dotate di una cassaforte sicura per gli oggetti di valore.

 

Navigazione

Le vie navigabili sono estremamente tranquille e facili da navigare. Esistono poche zone con correnti condizionate dal flusso delle maree. Le correnti e il livello dell'acqua sono regolati da chiuse, che si azionano in maniera automatica o tramite un guardiano. 

Visto che le vacanze in barca devono essere rilassanti, ti consigliamo di mantenere una velocità massima di 6 o7 km/h. In questo modo, potrai goderti il panorama a un ritmo tranquillo, e soprattutto, non provocherai danni agli argini dei canali né a flora e fauna locali.

Nel catalogo e sul sito di Le Boat troverai una lista dettagliata di consigli per stabilire le tappe della tua crociera, ma fermo restando che dovrai rispettare il luogo e l'ora di restituzione della barca, potrai navigare dove vorrai. Se desideri fermarti per la notte in un paesino che ti è particolarmente piaciuto, quindi, potrai farlo senza alcun problema. 

Naturalmente, le nostre barche sono progettate per la navigazione fluviale, quindi non sarà possibile navigare in mare.

Generalmente, navigare da 4 a 5 ore al giorno ti permetterà di percorrere chilometri sufficienti per vedere bene la tua regione di navigazione, e allo stesso tempo ti assicurerà che le batterie abbiano accumulato energia sufficiente. Ciò nonostante, non è necessario avere limiti troppo rigidi. Naviga quanto vuoi e prenditi tutto il tempo che desideri per esplorare tranquillamente la zona.

 

Il nostro periodo di navigazione dipende dal calendario di apertura delle vie navigabili. La maggior parte dei canali resta aperta da metà marzo fino alla fine di ottobre (o principio di novembre).

Normalmente, le chiuse sono aperte dalle 9.00 alle 18.00, fascia oraria durante la quale è permesso navigare. Navigare durante la notte è proibito.

Le chiuse sono aperte durante la maggior parte della giornata, ma possono chiudere in pausa pranzo o durante i giorni festivi.

 

In Irlanda non tutte possono navigare sul Lough Allen. Ti consigliamo di controllare i dettagli della tua barca e le caratteristiche della tua regione di navigazione o di chiedere al nostro staff maggiori informazioni in merito.

 

In caso di inondazione, la navigazione dovrà essere sospesa. Il nostro staff commerciale si metterà in contatto con te non appena le autorità competenti avranno fornito maggiori informazioni. Consulta la nostra pagina dedicata per maggiori dettagli.

Le nostre guide regionali possono essere scaricate sul nostro sito.

L'app mobile Le Boat non è più disponibile. Abbiamo raccolto molti link ad altri strumenti di navigazione e risorse che t saranno utili sulla nostra pagina Applicazione Mobile.

È possibile pianificare il proprio viaggio e l'itinerario per percorrere la distanza di crociera desiderata ogni giorno. Ricorda che non puoi navigare quando è buio e gli orari di apertura delle chiuse potrebbero limitarti.

 

Arrivo

Normalmente puoi ritirare la barca tra le 16.00 e le 17.00 del primo giorno di navigazione e restituirlo entro le 9.00 dell'ultimo giorno. Ti consigliamo però di presentarti alla tua base di partenza tra le 14.00 e le 15.00, perché prima di partire sarà necessario effettuare la registrazione e assistere alla lezione di navigazione. Se vuoi navigare qualche ora in più, puoi richiedere il servizio (a pagamento) di "Imbarco prioritario" e/o quello di "Riconsegna posticipata".

La tua barca deve essere restituita, vuota e pulita, entro le 09:00 del tuo ultimo giorno di crociera (o entro mezzogiorno se hai scelto la riconsegna posticipata).

Potrai richiedere alcuni alimenti in anticipo e trovarli già sulla barca al momento del tuo arrivo. Dovrai scaricare la lista di alimenti disponibili e inviarla alla base almeno due settimane prima della data di partenza. 

 

Alla base ti daranno tutte le informazioni utili sulla tua regione di navigazione e sulle tappe più interessanti della crociera. Gli indirizzi delle nostre basi si trovano qui. Sarà sufficiente selezionare la tua base di partenza.

 

In Irlanda, possiamo organizzare la trasferta privata da/a i principali aeroporti. Contattate il nostro staff commerciale con sufficiente anticipo per maggiori informazioni. Per tutte le altre destinazioni, pensate a prenotare in anticipo la vostra trasferta in taxi tra la base e l’aeroporto o la stazione dei treni. Scaricate le informazioni sulla base di partenza nella sezione Preparare il viaggio per trovare tutte le informazioni sui prezzi dei taxi e il loro contatto 

 

Se la tua crociera è di solo andata, possiamo trasferire la tua automobile dalla base di partenza a quella di arrivo oppure organizzare un viaggio in taxi tra le due basi.

Consulta la nostra pagina Basi per trovare informazioni su come raggiungere ciascuna delle nostre basi e sulle loro strutture e servizi disponibili.

Nelle nostre basi lo staff è multilingue e troverai sempre almeno una persona  che parli inglese. Il personale è abituato a ricevere  persone di tutte le nazionalità ed è quindi molto flessibile e disponibile. Comunicare sarà facilissimo!

La maggior parte delle nostre basi dispone di  parcheggi all'aperto recintati e/o  di garage, che potranno essere prenotati con un supplemento.

 

Puoi pensare alla fattura con il saldo azzerato.

La tua barca sarà pronta dalle 16:00 alle 17:30. Ti consigliamo di arrivare 60 minuti prima per il check-in e le istruzioni. Se hai prenotato un servizio di imbarco prioritario, si prega di arrivare alla base pronto per avere la barca tra le 11:00 e le 12:00 o dalle 14:00.

Ciò dipenderà dal momento del tuo arrivo alla base e dal momento in cui la barca è pronta a partire. Potresti essere limitato dagli orari di apertura delle chiuse.

 

Varie

Puoi prenotare le tue vacanze con Le Boat in qualunque momento online (metodo di pagamento sicuro) cercando per destinazione, per data di disponibilità o anche in barca; o contattando il nostro staff commerciale allo 0039 023 602 6564; o via mail.

Puoi consultare tutte le nostre offerte e promozioni in corso sulla nostra pagina delle offerte speciali.

Certo! Sarà però necessario pagare un supplemento per ogni animale. Un massimo di due animali domestici sono i benvenuti a bordo di ogni barca. Per maggiori informazioni, puoi consultare la pagina "Cane in barca".

Siamo in grado di assisterti con una lettera di richiesta di visto non appena un pagamento del deposito è stato ricevuto per garantire la prenotazione. Dovrai fissare personalmente l'appuntamento per il visto.

Il buono regalo Le Boat è il regalo perfetto per fare colpo e semplificare le vacanze in houseboat dei tuoi cari! Puoi comprarne uno compilando il modulo sulla nostra pagina dedicata ai buoni regalo.

La tua domanda

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